L'ADMR du Pas-de-Calais
Depuis plus de 65 ans, l'ADMR intervient dans la quasi totalité du département auprès de tous et à tous les âges de la vie.
Aujourd'hui, le réseau ADMR est reconnu pour ses compétences et son expérience dans quatre domaines de services
Enfance
et
Parentalité
Des salariés au service des enfants et de leurs parents, des bénévoles toujours à leurs côtés !
Nous accompagnons tous les enfants et apportons des solutions adaptées à toutes les situations familiales.
• Gardes d’enfant à domicile
• Services d’aide à domicile aux familles / soutien à la parentalité
Services
et soins aux
séniors
Des salariés au service des seniors et de leurs proches, des bénévoles à leur écoute.
L’allongement de la durée de vie est un défi pour notre société qui impose une offre de services large, adaptable pour tous ainsi qu’un professionnalisme et un engagement humain de tous les jours.
• Aide à domicile : aide au lever, aide au coucher, aide aux repas, aide à la toilette, entretien du logement, livraison de repas, aide administrative, petit jardinage, petit bricolage, transport accompagné,…
• Soins à domicile : soins d’hygiène, de confort et actes infirmiers, soins suite à un retour d’hospitalisation, équipes spécialisées Alzheimer, hospitalisation à domicile
• Téléassistance mobile et domotique Filien ADMR
• Aide aux aidants (accueils de jour, plateformes de répit, café des aidants,…)
• Habitats regroupés (Habiter Autrement ADMR) et établissements d’accueil (résidences autonomie, maisons de retraite, hébergements temporaires…)
Accompagnement
du
handicap
Une solution personnalisée pour tous
Accompagner les personnes en situation de handicap nécessite à la fois des compétences techniques et une grande capacité d’écoute : l’ADMR s’engage à leurs côtés pour mettre en place des plans d’actions personnalisés, adaptés et efficaces.
• Diagnostic des besoins à domicile, recommandations, coordination et aide administrative
• Téléassistance et domotique Filien ADMR
• Accompagnement à domicile : aide au lever, coucher, repas, aide à la toilette, entretien du logement, livraison de repas, aide administrative, transport accompagné
• Soins à domicile : soins d’hygiène, de confort et actes infirmiers, hospitalisation à domicile
• Aide aux aidants (plateformes de répit, café des aidants
Entretien
de la
maison
Des professionnels au service de votre confort
Les prestations d’entretien du domicile permettent d’apporter de l’emploi au plus grand nombre, et de faciliter la vie de tous les foyers.
• Entretien du linge
• Entretien du logement
• Gardiennage temporaire de résidences
• Petit jardinage
• Petit bricolage
Des modes d'intervention adaptés
Nous pouvons vous aider à choisir le mode d’intervention le plus adapté à vos besoins, à vos ressources et à vos souhaits.
Le mode "Prestataire"
Il est recommandé à toute personne, quel que soit son niveau de dépendance, de handicap, ou son besoin d’intervention à domicile.
Vous n’êtes pas employeur
- Vous n’avez aucune démarche administrative à réaliser
- Vous pouvez adapter la prestation et le nombre d’heures selon vos besoins
- La continuité du service est garantie 7jrs./7, par une équipe d’intervenants à l’écoute de vos besoins (il peut y avoir plusieurs intervenants)
- Le personnel est formé et encadré
Solution la plus simple, la plus souple et la plus sécurisante pour vous. Vous n’avez aucune contrainte et vous vous appuyez totalement sur l’ADMR.
Le mode "Mandataire"
Il s’adresse aux personnes qui sont prêtes à assumer les responsabilités inhérentes au statut d’employeur tout en souhaitant être déchargées des formalités administratives.
Vous avez le statut d’employeur mais vous déléguez les formalités administratives à l’ADMR :
- Proposition de salarié
- Rédaction du contrat de travail
- Continuité du service
- Édition des bulletins de salaire
- Immatriculation à l’Urssaf
- Déclaration trimestrielle
- Édition des factures
- Attestations fiscales
- Conseil juridique
Vous êtes assisté par l’ADMR dans votre fonction employeur, votre responsabilité est importante.
La qualité, un engagement !
L’ADMR du Pas-de-Calais a fait le choix de s'engager dans une démarche d’amélioration continue de la qualité de ses services et de s’orienter vers une certification NF Service – Services aux personnes à domicile, délivrée par AFNOR Certification.
S’engager dans une telle démarche, c’est accepter de revisiter ses savoir-faire, ses méthodes et sa relation client. La mise en place participative de cette certification a permis notamment d’harmoniser les pratiques au sein de chaque association du réseau, de mettre en œuvre un ensemble d'outils et nous permet de garantir le même niveau de qualité sur tout le département.
Initiée en janvier 2005, la démarche s’est mise en place tout au long de l’année en passant par les étapes de création du système documentaire, de formation des référents qualité locaux et d’accompagnement à la mise en œuvre au sein des associations locales. En février 2006, les SAAD (Service d'Aide et d'Accompagnement à Domicile) ADMR du Pas-de-Calais sont, en France, les premiers certifiés NF Service – Services aux personnes à domicile dans le cadre d’une certification de réseau. Dès novembre 2006, les SSIAD (Service de Soins Infirmiers à Domicile) emboitent le pas des SAAD et seront certifiés en juin 2007.
Aujourd’hui, ce sont 34 sites certifiés pilotés par la responsable qualité départementale et les référents qualité locaux, salariés comme bénévoles.
La qualité de service est un objectif majeur, tant au sein même de notre réseau qu’auprès de nos clients. Elle vise une personnalisation de nos interventions pour répondre au mieux aux demandes, une formalisation des relations avec nos clients et une amélioration du fonctionnement de nos services.
